CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
1.- COMUNICAR: significa poner en común e implica compartir. De manera general la comunicación pude ser definida como: el proceso mediante el cual los seres vivos se relacionan con sí mismos o con sus semejantes.
2.- CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN.
La buena comunicación tiene algunas características que todos conocemos: Escuchar con atención, no acaparar la palabra, evitar interrumpir, utilizar un lenguaje propio y moderado, lo cual demuestra educación y trato delicado hacia las personas. Pero este valor tiene elementos fundamentales e indispensables para lograr una verdadera comunicación:
a) Interés por la persona.
b) Saber preguntar.
c) Aprender a ceder.
d) Sinceridad ante todo.
3.- ELEMENTOS ESCENCIALES DE LA COMUNICACIÓN.
Comprende los sentimientos de los demás. Evita hacer burlas, criticas o comentarios jocosos respecto a lo que expresan, si es necesario corrige, pero nunca los hagas sentir mal.
Barreras de la comunicación:
Durante el proceso de comunicación pueden presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicación eficiente; a dichos obstáculos se les denomina como barreras de comunicación y se clasifican en:
a) Semántica. Interferencia semántica es cuando se interpreta, parcial o totalmente, mal el mensaje.
b) Físicas. Éstas se presentan cuando los medios meramente materiales utilizados para transportar el mensaje, no permiten o son inadecuados, para que éste llegue en forma clara al receptor.
c) Fisiológicas. Estas barreras se producen cuando las personas que intervienen en el proceso de la comunicación presentan deficiencias auditivas, de articulación o de otra índole fisiológica. Por ejemplo el tartamudeo, el uso reiterativo de muletillas, etc.
d) Psicológicas. Tanto en el emisor como en el receptor pueden aparecer inhibiciones, prejuicios, etc., que gracias a ese modo particular que se tiene del mundo, los hace entender lo que quieren y no lo que escuchan.
e) Administrativas. Se definen como los obstáculos producidos por la burocracia administrativa y surgen como consecuencia de la estructura y funcionamiento defectuoso, en la organización y el lugar que ocupa cada individuo en ella.
3.- MODELOS Y ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO.
a) Aristóteles: en su obra retórica realizó un esquema del acto comunicativo señalando tres partes fundamentales que lo integran: emisor, mensaje y receptor.
b) H. D. Lasswell: (considerado uno de los padres de la comunicación) propuso analizar el proceso de comunicación mediante la respuesta a las preguntas: “quién dice qué, en qué canal, a quién, con qué efecto”.
c) Shannon y Weaver (1948-1949). Shannon publicó su trabajo en 1948 y Weaver lo complementó en 1949, también es conocido como el “Modelo de Telecomunicación”. Tiene un enfoque de telecomunicaciones, ya que no pretendían estudiar los aspectos psicológicos ni de dinámica de la comunicación.
d) Scharmm (1954). Maestro de David Berlo, Schramm considera que en la comunicación colectiva se envían, a través de los medios, múltiples mensajes idénticos, los cuales se reciben por un público constituido por perceptores inmersos en grupos sociales, desde cuyos parámetros se hace la interpretación de los mensajes y dentro de los cuales funcionan los líderes de opinión, que tienen enorme influencia en los receptores.
e) David K. Berlo: enumeró los factores de la comunicación humana en cada etapa del proceso, comprendiendo los elementos: fuente, codificador, mensaje, canal, decodificador y receptor.
f) R. Jakobson: su esquema propuesto como modelo de comunicación verbal incluye seis elementos: emisor, mensaje, destinatario, contacto, código y contexto.
g) Patrick Charaudeau: propone un modelo diferente a los anteriores, ya que: él llama al emisor “lugar de las condiciones de producción”, al mensaje como “lugar de construcción del discurso” y al receptor “lugar de las condiciones de interpretación”.
4.- LAS FUNCIONES DE LOS ELEMENTOS Y SU INTENCIÓN EN EL LENGUAJE (VERBAL Y NO VERBAL).
a) Emotiva o sintomática. Consiste en expresar nuestras ideas, al emitir un mensaje de las personas manifestamos nuestras emociones y deseos. Por eso se dice que la función centrada en el emisor se llama emotiva.
b) Conativa o apelativa. Esta función define las relaciones entre el mensaje y el receptor. El emisor pretende provocar una respuesta verbal o un comportamiento determinado de la persona que recibe la incitación verbal.
c) Poética. Dicha función la empleamos especialmente en la literatura, elaborando el mensaje de manera estética, seleccionando y combinando los signos lingüísticos en forma agradable.
d) Metalingüística. En el caso de esta función, la lengua, que es el código utilizado, se presenta como objeto del mensaje porque la utilizamos para reflexionar sobre ella misma. Su objetivo es hacer comprender el sentido de los signos utilizados en el proceso comunicativo.
e) Fática. Esta centrada en el canal; tiene como finalidad cumplir con una función social, permitiendo a los emisores abrir, mantener o dar por finalizada una conversación.
f) Referencial. Es aquella cuyo objetivo principal es informar a alguien sobre algo.
5.- EL LENGUAJE.
Es un sistema de signos verbales y no verbales producidos por el hombre para expresar sus ideas, pensamientos, sentimientos, actitudes para relacionarse con sus semejantes.
a) Lenguaje verbal.
La forma más evolucionada, exclusiva del género humano, es el lenguaje verbal o lengua, el cual podemos definir como un complejo sistema de signos dividido en dos grandes clases:
- lenguaje oral.
- lenguaje escrito.
b) Lenguaje no verbal.
Es todo lo que se transmite sin la utilización de las palabras, por ejemplo: las imágenes, los movimientos del cuerpo, los gestos, las miradas, los olores, la distancia entre los interlocutores, la tensión o el relajamiento corporal, la vestimenta e inclusive los silencios constituyen un lenguaje no verbal.
6.- LOS SIGNOS NO LINGÜÍSTICOS.
a) Lenguaje icónico. Los mensajes icónicos son acompañados por palabras que orientan al receptor para que interprete el mensaje de acuerdo con la intencionalidad del emisor.
b) lenguaje kinésico. Un conjunto de signos de comportamiento, emitidos natural o culturalmente; es un lenguaje corporal natural, espontáneo, que utiliza los gestos y la mímica esta íntimamente ligado al habla.
c) lenguaje proxémico. Se refiere al espacio existente entre el emisor y el receptor al momento de realizarse el acto comunicativo; básicamente, los interlocutores pueden establecer cuatro tipos de relaciones como son:
v De contacto. En este tipo de relación generalmente las palabras sobran. A través del sentido del tacto, la sensibilidad de la piel, comunicamos nuestras emociones.
v Cercana o personal. Se presenta cuando nos encontramos en situaciones de familiaridad, sea de trabajo o de ocio, las conversaciones en la calle, las llegadas o despedidas.
v Social. Se presenta durante reuniones con amigos o conocidos, cuando entre los interlocutores existe algún objeto como una ventanilla, un escritorio o un mostrador que los separa.
v Pública. Las distancias varían entre tres y siete metros, como la relación existente entre profesor y alumnos.
7.- EL DISCURSO.
Es un mensaje; se refiere esencialmente al flujo de palabras correctamente articuladas y representa la parte más importante del proceso comunicativo.
Recordarás que un proceso comunicativo requiere tres elementos básicos; lo mismo ocurre en el discurso; existe un enunciador, un mensaje integrado por enunciados y un destinatario.
a) Enunciador. El sujeto de la enunciación se integra por el emisor o enunciador y su contexto.
b) Enunciados. Se define como una secuencia cerrada y acabada de palabras cuya función es intercomunicar a los hablantes. El discurso se integra por una sucesión de enunciados que se caracterizan según el género del texto, el canal de comunicación o la lengua utilizada; los enunciados no van aislados sino ilados, combinados.
c) Enunciatario. El término enunciatario o destinatario se emplea para designar al sujeto al que se dirige un hablante. Representa el elemento hacia el cual el emisor dirige su mensaje, con la idea de que será interpretado como él lo desea.
8.- EL CONTEXTO DEL DISCURSO.
Todo acto discursivo surge con determinadas intenciones, algunas son manifiestas y otras latentes. Los tres objetivos principales del discurso son: informar, persuadir y entretener.
a) Discurso cotidiano. Es el que todas las personas utilizamos en la vida diaria para referirnos a algo, hacer indicaciones, opinar, entretener o simplemente disfrutar de la conversación.
b) Discurso educativo. Este discurso lo utilizan quienes transmiten conocimientos a través de la enseñanza.
c) Discurso científico-tecnológico. Es el que difunde los adelantos de la ciencia de dos maneras; utilizando expresiones complejas, comprensibles únicamente para los conocedores de determinada disciplina. O en forma accesible, para la mayoría de la población, denominado mensaje de divulgación.
d) Discurso religioso. Tiene dos formas de manifestarse; el que engloba a la teología, dirigido al clero y personas especialistas, y el que va dirigido al público. Cuando va dirigido a espectadores utiliza el relato como uno de sus recursos expresivos, por medio de narraciones sencillas, amenas y accesibles para los creyentes.
e) Discurso estético. Este tipo de discursos comprende la utilización cuidadosa de las expresiones; se encuentra en la poesía, la novela, el teatro o una canción; continuamente estamos en contacto con él, encontrando gusto por la lectura.
f) Discurso retórico. Es elaborado con una cuidadosa selección de palabras y expresiones, se intenta persuadir públicamente a los receptores a que acepten ciertas ideas o adopten determinadas conductas.
g) Discurso informativo. Cuando lees noticias en los periódicos, escuchas noticieros en la radio o las ves en el televisor, estás ante un discurso informativo. Su finalidad es transmitir saber informar de algo nuevo que ha sucedido en el mundo y está dirigido a cualquier destinatario.
