CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN. I
COMUNICAR: significa poner en común e implica compartir. De manera general la
comunicación pude ser definida como: el proceso mediante el cual los seres
vivos se relacionan con sí mismos o con sus semejantes.
La
importancia de la comunicación.
La
comunicación
es el
proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión, en un
momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas,
información o significados que son comprensibles para ambos.
Elementos
del proceso de comunicación.
Ø EMISOR: es el
sujeto que emite o codifica un mensaje.
Ø RECEPTOR: es el
sujeto que recibe o descodifica el mensaje.
Ø MENSAJE: es la
información, todo lo que exprese el emisor; puede ser de carácter verbal o
escrito.
Ø CONTEXTO:
circunstancias en las que se produce el mensaje, es aquello de lo que habla el
mensaje.
Ø CÓDIGO: es el
sistema de signos que nos sirve para codificar mensajes. Tanto el emisor como
el receptor deben manejar el mismo código.
Ø CANAL: es la
conexión psicológica que se produce entre emisor y receptor. Medio por el que
se establece la comunicación.
LENGUAJE: es la
capacidad que posee el hombre para comunicar sus necesidades, ideas o
sentimientos a los demás integrantes de su grupo social. El lenguaje se
manifiesta a través de sonidos, gestos, señales o movimientos que comunican
algo.
LENGUA: es la
manifestación del lenguaje a través de un código particular que es empleado por
una colectividad, se define como el instrumento de la comunicación humana.
HABLA: es el
uso particular que realizan las personas para combinar y seleccionar las
palabras de una lengua. Esto significa que no todos los usuarios de una misma lengua la hablan igual. La clasificación de la
lengua es la siguiente:
§ HABLAS
SOCIOCULTURALES: son formas de expresión propias de personas con
características sociales y culturales semejantes.
§ HABLAS
GENERACIONALES: son formas de expresión propias de personas con edad semejante.
§ HABLAS
DIALECTALES: son formas regionales de usar un idioma, delimitadas básicamente
por razones de tipo geográfico.
Características
de la información.
·
Información
La
información es de carácter unilateral, tiene un solo sentido y es solamente una
parte de la comunicación, además está contenida en el mensaje que el emisor
manda al receptor.
La
información, al contrario de la comunicación, se caracteriza por la ausencia de
retroalimentación, cuando el receptor se transforma en emisor y da una respuesta,
ésta es ya una nueva información que, igualmente tiene un solo sentido.
·
Datos
Los
datos son la mínima unidad semántica, y se corresponden con elementos primarios
de información que por sí solos son irrelevantes, como apoyo a la toma de
decisiones. También se pueden ver como un conjunto discreto de valores, que no
dicen nada sobre el porqué de las cosas y no son orientativos para la acción.
·
Conocimiento
El
conocimiento es una mezcla de experiencias, valores, información y know-how que sirve como marco para
la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para la
acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores. En las
organizaciones con frecuencia no sólo se encuentra dentro de documentos o
almacenes de datos, sino que también está en rutinas organizativas, procesos,
prácticas, y normas.
·
Flujo.
El
flujo se define como un caudal de información que se distribuye rápidamente
sobre una superficie.
·
Humana
Para
entender la comunicación humana hay que tener en cuenta que el ser humano es
social, ya que no se concibe un hombre solitario, aislado de los demás, la
comunicación es algo inherente a la naturaleza humana. La comunicación consiste
en el intercambio de mensajes entre los individuos. La comunicación es un
fenómeno de carácter social que comprende todos los actos mediante los cuales
los seres vivos se comunican con sus semejantes, para transmitir o intercambiar
información. Significa poner en común e implica compartir.
·
Artificial
El
hombre crea información, a veces como producto de su imaginación y en otras
ocasiones a partir de hechos reales. Así surgen las películas, los textos que
ves en los periódicos, los productos que escuchas por la radio o ves por la
televisión, los carteles o anuncios que ves en las calles, en internet
etcétera.
·
Reflujo
Es el estancamiento de la información.
Funciones del lenguaje
Función referencial o
informativa.
Se
usa cuando pretendemos transmitir una información, sin hacer valoraciones sobre
ella ni pretender reacciones en nuestro interlocutor.
Función expresiva o
emotiva.
Es
utilizada cuando el emisor pretende dar a conocer su estado físico o de ánimo.
Función apelativa o
conativa.
Mediante
el uso de esta función normalmente pretendemos provocar una reacción en el
receptor, es decir, queremos que haga algo, o que deje de hacerlo.
Función fática o de
contacto.
La
usamos para comprobar que el canal sigue abierto, es decir, que la comunicación
es físicamente posible.
Función poética o
estética.
Se
pretende crear belleza usando el lenguaje. Ejemplo: poemas, novelas, obras de
teatro, canciones.
Función metalingüística.
Se
utiliza cuando se usa la lengua para hablar de la misma lengua, es decir,
explicarla, definirla aclararla, etc.,
Comunicación verbal.
Es
el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje propiamente tal,
expresado de manera hablada o escrita. Es aquí cuando recordamos a los factores
de la comunicación, pues es el sustento de la misma: emisor, receptor, mensaje,
canal, código y contexto (por mencionar a los más importantes y los que sirven
de base fundamental).
La
comunicación verbal es oral, es decir:
Se utiliza el canal
auditivo.
Se capta por medio de la
percepción.
Es espontánea y se puede
retractar.
Es efímera.
Comunicación no verbal.
Habitualmente
para comunicarnos utilizamos una serie de elementos que apoyan nuestras ideas y
le dan significado a lo que expresamos. Estos factores se enmarcan dentro de lo
que no es verbalizado por el lenguaje hablado. La comunicación no verbal
comprende la kinestesia, la proxémica y el paralenguaje.
·
Lenguaje
kinésico:
Son
los gestos, movimientos del cuerpo, postura del mismo y las expresiones
faciales que utilizan los hablantes, sean conscientes o inconscientes.
·
Lenguaje
Proxémico:
Es
el uso que se le da al espacio físico donde se desenvuelve el hablante y
también a la percepción que éste tiene de su entorno cercano.
·
Paralenguaje:
Son
los elementos anexos al proceso de comunicación, que intervienen en él y le dan
sentido al mismo.
El discurso.
La
funcionalidad del discurso es la de comunicar o exponer ideas con el objetivo
principal subyacente de persuadir y provocar una determinada reacción en los
oyentes.
Componentes
del discurso.
Enunciador,
enunciados, enunciatario.
Tipos
de discurso:
·
Discurso
informativo: Transmite datos o información. Su finalidad es que el público
aprenda.
·
Discurso
persuasivo: Pretende influir en la actitud de sus receptores.
·
Discurso
de entretenimiento: Proporciona distracción al público.
·
Discurso
improvisado: Presentar un discurso sin haberlo preparado.
Modelos de comunicación.
MODELOS Y ELEMENTOS DEL PROCESO COMUNICATIVO.
1.
Aristóteles: en su obra retórica realizó un
esquema del acto comunicativo señalando tres partes fundamentales que lo
integran:
La persona que habla El discurso que pronuncia La persona que escucha
Quién Qué
Quién
2.
Harold Lasswell (1948).
En
su diagrama Harold D. Laswell (considerado uno de los padres de la
comunicación) hace un perfil de las relaciones y mediaciones que se dan en la
comunicación colectiva. Laswell no sólo considera los sujetos que se comunican
también, sus intenciones, lo que comunican, las razones, motivos o
justificaciones, que determinan el medio de comunicación, junto con las
condiciones de recepción.
El
planteamiento procesal del modelo de Lasswell se ocupa de analizar el contenido
de los mensajes y no el continente, y se basa en “quién dice qué a quién,
mediante qué canal y con qué efecto”:
·
¿Quién? (Análisis del control) -
Factores que inician y guían el acto de comunicación (comunicador).
·
¿Dice qué? (Análisis de contenido) - Los contenidos del mensaje.
·
¿Por qué canal? (Análisis de los medios) -
La radio, la prensa, las películas y otros canales.
·
¿A quién? (Análisis de la audiencia)
- Personas a las que llegan
los medios.
·
¿Con qué efecto? (Análisis de los efectos) - Impacto sobre las
audiencias.
3.
Jakobson.
Dice que las diferentes funciones
que cumple el lenguaje son:
·
Emotiva
o expresiva: Se centra en el emisor.
·
Conativa:
Produce cambios en el receptor, es decir, entre mensaje y destinatario.
· Fática:
Controla si las relaciones entre emisor y receptor se han establecido con una
determinada coherencia.
· Metalingüística:
Centrada en el código utilizado en el proceso comunicativo.
· Poética
o estética: Se refiere a las relaciones que el mensaje establece consigo mismo.
· Referencial-cognitiva
o denotativa: Es la base de toda la comunicación y se articula en torno al
contexto donde el proceso se produce.
Una
de las ventajas que tiene este modelo es que el proceso de la comunicación
cumple funciones más diversas y amplias que la transmisión de información del
origen de destino.
